El marketing son historias

El marketing son historias El marketing son historias, ya lo dijo Seth Godin en su libro “All Marketers are liars”. El arte de contar historias para que tu audiencia/cliente empatice y conecte emocionalmente con tu marca, funciona. Es más, en muchos casos es gran parte de la estrategia de diferenciación de tu empresa, porque ¿qué hay más tuyo que tu propia historia? La historia de tu producto, integrada en tu producto, para crear un mejor producto, que el mercado adore. Toda buena estrategia de marketing, necesita una historia sobre por qué alguien debería recomendarte o...

Cómo competir con gratis

¿Cómo compites contra algo que es gratuito? ¿Cómo un diseñador compite contra Canva? ¿Cómo se compite contra el contenido gratuito de internet? ¿Cómo consigues cobrar por conferencias cuando el 85% las da gratis? ¿Cómo un fotógrafo o un agente de viajes, alguien que solía ganarse la vida realizando una tarea difícil de realizar, compite contra alternativas gratuitas, de acceso fácil y masivo? Solo hay una manera: vender algo que sea mucho mejor que gratis. Ten un producto o brinda un servicio por el que valga la pena pagar. No necesitas una forma mejor de hablar...

Una marca de confianza

El otro día, hablando con un PUSHER sobre su proyecto, me dijo: Ricardo, ¿es necesario invertir en crear una marca de confianza? Esta fue mi respuesta: ¿Qué otros tipos de marcas sobreviven? Quizás tu marca sea barata o necesaria para un determinado momento. Eso está bien, puedes ganar dinero y sobrevivir con eso durante un tiempo, al menos, hasta que alguien se incorpore y sea un poco más barato o internet acerque más posibilidades a golpe de un click (ya ocurre). Para el resto de nosotros, sin embargo, solo hay una opción: trabajar en una...

La marca es tu historia, no la historia de la marca

He hablado mucho sobre la importancia de las historias en la creación de una marca. Puedes leerlo aquí y aquí. La marca es una historia, una promesa y una expectativa. Pero es una historia sobre ti, no sobre la marca. ¿Por qué prefieres Coca Cola a Pepsi o Apple a Samsung? Cada marca tiene un logo, un nombre y una historia que genera expectativas y hace promesas. Esa historia nos hace decir que "somos de Apple", “solo utilizo Moleskine” o "cómpralo en Amazon" ... pero, ¿qué es lo que realmente hace que amemos esas marcas?...

Elige a tus clientes antes de crear el producto

Elige a tus clientes antes de crear el producto. Parece obvio, ¿no? Lo parece pero no lo es. La mayoría de las empresas con las que trabajó su estrategia de marketing no lo hacen. Eligen primero el producto o servicio, lo diseñan, lo hacen perfecto (para ellos) y luego se dan prisa en salir a venderlo. En el camino, piensan cómo vender eso que han creado a un determinado grupo de personas (la mayoría de veces sin éxito). Cada grupo de clientes potenciales tiene una visión particular, un conjunto de problemas específicos, y obviamente un...

El marketing es cambio

El marketing es cambio. Tú, yo, nosotros, sabemos bien que no podemos cambiar todo o a todos, pero siempre está en nuestra mano cambiar a las personas que importan. Uno de los objetivos del marketing (mucho más allá de vender algo) es el de cambiar: cambiar las acciones, las percepciones, las promesas, los resultados o la conversaciones de las personas. El cambio que funciona es casi siempre específico, no es general. Es muy difícil tener la oportunidad de hacer un cambio masivo, pero siempre podemos hacer un cambio enfocado. Hace una década, el desafío era...

Diferente funciona

Diferente funciona Suena lógico que el diseño de la caja de cereales no cambiará el sabor del desayuno. Suena lógico, excepto porque no es así. Ocurre porque las personas no podemos juzgar los cereales hasta que nos los comemos, pero siempre podemos juzgar el diseño de la caja.  Si finalmente elegimos el producto de otra empresa, nunca tendrás una oportunidad. ¡Ese es el marketing que importa! Eso debe lograr tu estrategia de diferenciación: que te den una oportunidad. Si te interesa lee esto. No solo eso, sino que además existe el efecto placebo, que suele crear...

Los comienzos, las historias y el marketing

Peter Parker (Spiderman) fue criado por sus abuelos: tío Ben y tía May, cuando sus padres murieron. Apple nació en un garaje gracias a un loco que amaba la caligrafía, un tal Steve Jobs. George Lucas era un apasionado de Flash Cordón, por eso creó Star Wars. Deportae se creó con un sencillo plan en una servilleta y un ordenador compartido para dos. En 1923 Los emprendedores Adolphe Leroy y Rose Merlin abren un almacén americano de material militar recuperado al finalizar la Primera Guerra Mundial. Escuchamos historias de marketing todo el tiempo. Cuentos, lo...

No escales lo que no es escalable

No escales lo que no es escalable. Tomarte tu tiempo para personalizar una libreta, escribir una nota personal y preparar una caja de regalo como la que me entregó en mano ayer mi amiga Marisa de Factor ñ ,no es escalable, pero funciona y es importante. Dedicar tu tiempo a algo o alguien no se puede escalar. Cuando alguien espera 40 minutos tras una conferencia para hablar contigo o que le firmes un libro, no puedes tratarlo de manera genérica. Cuando envías una carta escrita a mano a tus mejores amigos con motivo de tu...

Tu categoría, tu elección

Cuando me reúno contigo o con tu empresa, compro tu producto, como en tu restaurante, leo tu blog, escucho tu conferencia o entro en tu tienda, siento la necesidad imperiosa de colocarte en una de mis categorías de marketing mentales. Lo hago porque el coste mental de inventarme una nueva categoría para tí o cada cosa que me encuentro en mi día a día, es demasiado alto. Hoy 23 de marzo de 2019, más que nunca, las personas, muchas personas, miles de personas anónimas, están viendo  lo que haces. Bueno, corrijo: lo que publicas que...

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