4 factores importantes de marketing que no puedes desatender:

4 factores importantes de marketing que no puedes desatender: ANTICIPACIÓN: antes de lanzar el producto, deberías conseguir que los verdaderos fans estén murmurando, especulando y esperando entusiasmados en la cola. La anticipación se refuerza por sí sola. UTILIDAD: La película es buena, la app, es útil, el evento cambia las cosas. Haz que tu producto/servicio funcione mejor de lo que esperábamos. Superar las expectativas paga importantes dividendos. PROPAGACIÓN: Es importante hablar sobre esto: hay que conseguir que las ideas se propaguen. Diez personas, se lo dicen a diez personas más y, de repente, está montado...

Trabajar en ti es la mejor inversión posible

Trabajar en ti es la mejor inversión posible. Estoy realmente convencido de ello. Este viernes y sábado impartí el primer fin de semana del #EcommercePushcamp junto a 6 inconformistas: Victoria, Mercedes, Estíbaliz, Cynthia, Fernando y Jose, dispuestos a empujarse a sí mismos, potenciar sus habilidades y hacer el trabajo qué importa. ¿Ese proyecto en el que estás trabajando o ese jefe al que rindes cuentas vale la pena? Invertir el mayor recurso que tienes: el tiempo, en el lugar equivocado durante una semana o un mes no te matará.  Pero pasar cinco años contribuyendo a algo...

La Educación debe ser incómoda

La Educación debe ser incómoda  La educación debe ser incómoda. Tiene que costar, incomodarte, retarte, generarte curiosidad, impactarte y hacer que te replantees las cosas. Ese es uno de los motivos por el que pienso que las carreras universitarias y masters están fallando a sus alumnos. Por eso precisamente cree PUSHCAMP.  Ocurre, porque lo cómodo vende.  Muchas personas se conforman con algo peor, sencillamente porque es más asequible. Porque pueden alcanzarlo casi sin esfuerzo. Se preguntan: “¿Cómo puedo conseguir algo lo suficientemente bueno a cambio de que no me cueste demasiado esfuerzo?“ Esto no ocurre exclusivamente...

Dirigir el trabajo

Hemos sido entrenados para esperar a tener un jefe bueno y generoso o un cliente amable e inteligente que te deje hacer. Si esto no sucede, culpamos al sistema, al jefe, al cliente. Si el trabajo no es lo suficientemente bueno, es culpa del cliente. Si el jefe no ve o no entiende tu percepción, es culpa suya. Esta forma de trabajar no funciona. Yo creo más en dirigir el trabajo. Una gran diseñadora consigue grandes clientes porque los merece. En algún momento en su camino a convertirse en una gran diseñadora, aprendió a guiar...

La marca es tu historia, no la historia de la marca

He hablado mucho sobre la importancia de las historias en la creación de una marca. Puedes leerlo aquí y aquí. La marca es una historia, una promesa y una expectativa. Pero es una historia sobre ti, no sobre la marca. ¿Por qué prefieres Coca Cola a Pepsi o Apple a Samsung? Cada marca tiene un logo, un nombre y una historia que genera expectativas y hace promesas. Esa historia nos hace decir que "somos de Apple", “solo utilizo Moleskine” o "cómpralo en Amazon" ... pero, ¿qué es lo que realmente hace que amemos esas marcas?...

Elige a tus clientes antes de crear el producto

Elige a tus clientes antes de crear el producto. Parece obvio, ¿no? Lo parece pero no lo es. La mayoría de las empresas con las que trabajó su estrategia de marketing no lo hacen. Eligen primero el producto o servicio, lo diseñan, lo hacen perfecto (para ellos) y luego se dan prisa en salir a venderlo. En el camino, piensan cómo vender eso que han creado a un determinado grupo de personas (la mayoría de veces sin éxito). Cada grupo de clientes potenciales tiene una visión particular, un conjunto de problemas específicos, y obviamente un...

El marketing es cambio

El marketing es cambio. Tú, yo, nosotros, sabemos bien que no podemos cambiar todo o a todos, pero siempre está en nuestra mano cambiar a las personas que importan. Uno de los objetivos del marketing (mucho más allá de vender algo) es el de cambiar: cambiar las acciones, las percepciones, las promesas, los resultados o la conversaciones de las personas. El cambio que funciona es casi siempre específico, no es general. Es muy difícil tener la oportunidad de hacer un cambio masivo, pero siempre podemos hacer un cambio enfocado. Hace una década, el desafío era...

Diferente funciona

Diferente funciona Suena lógico que el diseño de la caja de cereales no cambiará el sabor del desayuno. Suena lógico, excepto porque no es así. Ocurre porque las personas no podemos juzgar los cereales hasta que nos los comemos, pero siempre podemos juzgar el diseño de la caja.  Si finalmente elegimos el producto de otra empresa, nunca tendrás una oportunidad. ¡Ese es el marketing que importa! Eso debe lograr tu estrategia de diferenciación: que te den una oportunidad. Si te interesa lee esto. No solo eso, sino que además existe el efecto placebo, que suele crear...

Encajar es una trampa 

Encajar en una trampa. La única razón por la que quieren que encajes, es que una vez lo hagas, podrán ignorarte con mayor facilidad (como a los demás) Encajar puede parecer que te facilita el camino, una buena manera de ganar confianza, solo hay que hace eso, encajar: no llames la atención, no hagas nada relevante, trata de pasar desapercibido, no desafíes al status quo y haz lo que hacen todos. Pero eso está OK, salvo que no genera confianza. Simplemente te hace fácil pasar desapercibido. La confianza se logra cuando hacemos promesas y luego...

El marketing debe persuadir no convencer

A menudo la gente confunde persuadir con convencer. Los profesionales del marketing no deberían cometer ese error. Convencer a alguien significa hacer llegar a una persona a cierta conclusión usando argumentos lógicos. La persuasión se basa en aspectos emocionales. Ya no se trata de demostrar científicamente una serie de hechos sino de intercambiar sensaciones con el interlocutor de tal forma que acabe sintiendo una emoción respecto a nuestra propuesta. El marketing no debe buscar convencer. Los ingenieros, los financieros, convencen. Los de marketing persuaden.  La persuasión apela a las emociones, al miedo, al amor y...

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