El marketing es cambio

El marketing es cambio. Tú, yo, nosotros, sabemos bien que no podemos cambiar todo o a todos, pero siempre está en nuestra mano cambiar a las personas que importan. Uno de los objetivos del marketing (mucho más allá de vender algo) es el de cambiar: cambiar las acciones, las percepciones, las promesas, los resultados o la conversaciones de las personas. El cambio que funciona es casi siempre específico, no es general. Es muy difícil tener la oportunidad de hacer un cambio masivo, pero siempre podemos hacer un cambio enfocado. Hace una década, el desafío era...

Diferente funciona

Diferente funciona Suena lógico que el diseño de la caja de cereales no cambiará el sabor del desayuno. Suena lógico, excepto porque no es así. Ocurre porque las personas no podemos juzgar los cereales hasta que nos los comemos, pero siempre podemos juzgar el diseño de la caja.  Si finalmente elegimos el producto de otra empresa, nunca tendrás una oportunidad. ¡Ese es el marketing que importa! Eso debe lograr tu estrategia de diferenciación: que te den una oportunidad. Si te interesa lee esto. No solo eso, sino que además existe el efecto placebo, que suele crear...

Encajar es una trampa 

Encajar en una trampa. La única razón por la que quieren que encajes, es que una vez lo hagas, podrán ignorarte con mayor facilidad (como a los demás) Encajar puede parecer que te facilita el camino, una buena manera de ganar confianza, solo hay que hace eso, encajar: no llames la atención, no hagas nada relevante, trata de pasar desapercibido, no desafíes al status quo y haz lo que hacen todos. Pero eso está OK, salvo que no genera confianza. Simplemente te hace fácil pasar desapercibido. La confianza se logra cuando hacemos promesas y luego...

El marketing debe persuadir no convencer

A menudo la gente confunde persuadir con convencer. Los profesionales del marketing no deberían cometer ese error. Convencer a alguien significa hacer llegar a una persona a cierta conclusión usando argumentos lógicos. La persuasión se basa en aspectos emocionales. Ya no se trata de demostrar científicamente una serie de hechos sino de intercambiar sensaciones con el interlocutor de tal forma que acabe sintiendo una emoción respecto a nuestra propuesta. El marketing no debe buscar convencer. Los ingenieros, los financieros, convencen. Los de marketing persuaden.  La persuasión apela a las emociones, al miedo, al amor y...

Los comienzos, las historias y el marketing

Peter Parker (Spiderman) fue criado por sus abuelos: tío Ben y tía May, cuando sus padres murieron. Apple nació en un garaje gracias a un loco que amaba la caligrafía, un tal Steve Jobs. George Lucas era un apasionado de Flash Cordón, por eso creó Star Wars. Deportae se creó con un sencillo plan en una servilleta y un ordenador compartido para dos. En 1923 Los emprendedores Adolphe Leroy y Rose Merlin abren un almacén americano de material militar recuperado al finalizar la Primera Guerra Mundial. Escuchamos historias de marketing todo el tiempo. Cuentos, lo...

No escales lo que no es escalable

No escales lo que no es escalable. Tomarte tu tiempo para personalizar una libreta, escribir una nota personal y preparar una caja de regalo como la que me entregó en mano ayer mi amiga Marisa de Factor ñ ,no es escalable, pero funciona y es importante. Dedicar tu tiempo a algo o alguien no se puede escalar. Cuando alguien espera 40 minutos tras una conferencia para hablar contigo o que le firmes un libro, no puedes tratarlo de manera genérica. Cuando envías una carta escrita a mano a tus mejores amigos con motivo de tu...

Dar más de lo esperado y cumplir tus promesas, eso es Marketing

Dar más de lo esperado y cumplir tus promesas, eso es Marketing. Haz el trabajo importante, el que no todo el mundo está dispuesto a hacer, no porque tengas que hacerlo, sino porque es un privilegio. Hazlo porque eso es marketing de verdad, dar más de lo que tus clientes esperan recibir. Destroza las expectativas. Vacíate en esa conferencia, cuéntalo todo. No te guardes nada. Entra temprano, antes que nadie. Ayuda sin pedir nada a cambio. Entrega valor equivalente a cuatro veces el precio que has pedido. Hazlo sin pedir nada a cambio, sin recompensa...

La forma más fácil de conseguir más y de llegar más lejos

La forma más fácil de conseguir más y de llegar más lejos es rodearte de la gente adecuada e ignorar al resto. Personas tan ambiciosas como tú. Gente con al menos la misma prisa, igual de curiosa y tan concentrada en alcanzar objetivos, como lo estás tú.  Ayer impartí una conferencia en Málaga sobre venta online. Quiero dar las gracias a todos los asistententes por no conformarse y esforzarse en ser mejores. Y por supuesto a Codespace por confiar siempre en mí para estas jornadas. Hay que rodearse de personas que te retan, te pinchan en el...

El poder de una semana.

El poder de una semana. Tenemos 52,143 semanas en un año. Tú, yo, Gary Vaynerchuck, el camarero de la cafetería y Elon Musk, contamos con los mismos días cada año. Si te comprometes a escribir un post sobre tu temática, un podcast o un vídeo de YouTube, una vez a la semana, al final del año, habrás  construido más que seguramente los dos años anteriores. Hoy quiero comentarte algunas cosas que (si te apetece) puedes probar (no las haga todas, con elegir y hacer una o dos de ellas a la semana, cambiarás las cosas):...

Preguntas sobre tu negocio

Algunas preguntas sobre tu negocio, proyecto, que quizás no te has hecho o que seguramente deberás volverte a hacer. No en un sentido de marketing absoluto, pero si estratégicamente, para ti, tus socios, tus clientes o tus inversores: ¿Para qué sirve lo que vendes?  ¿Merece la pena el riesgo? ¿Por qué debo comprarte a ti y no a la competencia? Cuando alguien compra tu producto o servicio, ¿para qué lo hace? ¿Solucionas a la perfección el problema? ¿Tienes claro el problema exacto que soluciona tu servicio? ¿Cuál es la parte difícil? ¿Y la más difícil?...

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